本文目录
- 便利店应严格按照收货原则进行商品验收其中及时原则中便利店有退货收,应怎么
- 如果在中山开一家24小时便利店你们说加盟谁的店好
- 便利店如何经营
- 便利店经营管理浅析
- 便利店六种常用营销方法有
- 我在中山想开家及时便利店,想请教下费用和利润是怎么样的是及时好,还是美宜佳好
- 雀巢 笨nana雪糕 请问中山市哪里有得卖啊看起来很好味哦
便利店应严格按照收货原则进行商品验收其中及时原则中便利店有退货收,应怎么
在便利店进行商品验收时,要严格按照收货原则进行验收,确保商品的数量、规格、保质期等信息与订货信息一致。在验收过程中,如果发现商品存在数量、质量、保质期等方面的问题,应当及时进行退货处理。退货的具体流程如下:
报告上级:在发现商品存在问题时,应立即向上级报告情况,说明问题的具体情况和原因,并征求上级的处理意见。
填写退货单:在取得上级同意后,需在填写退货单,对所退货物的品名、数量、价格等信息进行详细记录,并让上级确认签字。
准备退货物品:将要退货的物品按照投诉问题分类,包装好并做好标记,以便退回给供应商或厂家。
发起退货请求:将填好的退货单、物品及相关凭证一并寄给供应商或厂家,同时告知其相关原因,并请求其尽快处理。
处理退货结果:退货的结果会由供应商或厂家进行处理,通常有以下几种处理结果:换货、退款、维修或无条件接受退货。
需要注意的是,在退货过程中需要保持沟通畅通,并及时更新与供应商或厂家的沟通和交流,确保退货处理的效率和及时性。同时,在全程退货过程中,还需要保障退货物品不受损害,并注意保密涉及到的商业敏感信息。
如果在中山开一家24小时便利店你们说加盟谁的店好
华润万家一般不搞24小时营业的,我在中山见得最多的是美宜家便利店,在中山搞得非常多。他们品牌也做起来了,你可以到镇上找个点看看。另外还有及时便利店,不过他们过了12点就不送外卖了。个人很喜欢美宜家。而且他们的总部也就在广东的东莞。
便利店如何经营
首先,便利店不能过于省成本。省钱自然是应该的,但是太省则会影响便利店的体验感。一般来说,一个便利店一个班次要有两人,但是有的便利店为了省成本,只留一个人看店。在忙的时候,如学生放学、工厂下班时,很多人涌进便利店买东西,一个人既要收钱找钱,又要把商品装进袋子里,速度就会慢很多。而且很多便利店提供饮食供应,一个人的话,既要负责饮食,又要收钱找钱,不仅忙不过来,而且会给顾客一种不卫生的感觉。在人多忙的时候,还会给小偷或骗子有可趁之机。有一些店为了节约成本,连打印小票都没有,这样会给顾客一种不正规的感觉,他们想看下自己买的东西金额是否正确都不行,可能会对便利店产生不信任感。有些人买东西是需要小票的,这样他们可以向单位报销。第二,商品要供货及时。有一些便利店商品供应不及时,在货架上空着,这样会降低顾客的体验感。当一些商品卖完之后空着时,一些便利店为了不让位置闲着,会拿附近的商品补上。这样远观虽然没什么问题,但仔细看的话会发现商品和标签对不上,会给顾客带来疑惑和不信任感。特许经营第一网第三,要注意打扫卫生。便利店一般选择在公路旁边开店,容易积满灰尘,因此要经常擦拭商品,让其看起来更新更有吸引力。
便利店经营管理浅析
便利店经营管理浅析
随着我国城市化进程的加快,以满足便利性需求为目标的新型业态连锁经营便利店取得了较快的发展。我国便利店商品和服务日益多元化,便利店行业面临着巨大的压力和挑战。下面是我分享的一些相关资料,供大家参考。
一、连锁便利店的产生和发展现状
(一)便利店的起源
便利店(ConvenienceStore)起源于20世纪40年代初的美国,由于当时超市商品品种繁多,占地面积大,且大多位于远离繁华区域的郊区,对于只想购买少量特定商品或者满足当下需求的购物者来说浪费了大量的时间和精力。便利店的出现填补了这一购买需求的空白。1946年,世界上第一家便利店“7-ELEVEN”诞生。虽然便利店起源于美国,但在日本的发展蓬勃使连锁便利店真正成为独特的商业零售业态。
(二)便利店的分类
便利店通常被划分为传统型和加油站型两种。传统型便利店通常位于城市繁华地段,覆盖面广,以便民性、及时性为营业宗旨,经营日杂用品、洗涤化妆、食品、饮品等为主并提供食品加热、手机充值、代缴水电费等多项人性化服务项目。加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店。随着网络与便利店的进一步融合,网络便利店成为创新的便利店种类,通过电子商务与传统便利店形式的结合为顾客提供方便快捷的商品和服务。网络便利店具有即买即送,送货上门,满足顾客紧急便利需求的要求。
(三)便利店的特征
连锁便利店是由连锁公司全资或控股开设的,在总部的控制下开展统一的经营方式。公司实行规范化管理,做到统一的门店设计,订货、配送、结算,由总部、各个门店和配送中心构成。便利店有着距离、时间、服务和购物的便利性。便利店在选址上更贴近顾客,门店多,覆盖范围广,经营面积多为50至150平方米,营业时间长,一般在16至24小时,全年无休,突出及时性、服务便民性,为顾客提供免费微波加热,代缴水电费、银用卡还款、手机充值、代收快递、代理票务等便民服务。
(四)我国便利店的现状
自1992年10月,日本7-ELEVEN便利店进入深圳,中国诞生了第一家便利店。相对于美国、日本、泰国等国家起步较晚,发展滞后,但连锁经营便利店在我国拥有十分广阔的发展空间。据国家统计局统计,截止至2014年我国开设便利店门店总数16832个,年末从业人数7.81万人,年度商品销售额345.97亿元,较2013年增涨了11%。
二、我国连锁便利店发展过程中存在的问题
(一)便利店定位不明确
便利店是由超市演化而来的,其购物功能在本质上就有所重叠。目前我国的大部分便利店与超市缺乏区分,只存在规模大小差异,商品与超市供应商品相似,没有做到产品差别化,日用品的销售价格竞争处于弱势。同时不能准确定位目标客户,商品和服务缺乏特色,普遍缺乏由竞争力的战略性商品,都是以包装食品和杂货为主,只能购买到大众化的商品,鲜有自主开发或主导别人开发的特色商品,导致便利店和超市这两种业态难以展开差别化竞争,没有凸显出便利店服务性、便利性的特色优势,把满足消费者便利性需求作为便利店的第一宗旨。
(二)选址问题
我国便利店在选址策略上与超市相似,多聚集于居民区附近,而便利店的.辐射区域范围为300至500米,便利店门店选址过密导致竞争加剧,利润不高甚至导致亏损。
(三)忽略信息化建设
在信息技术迅速发展的当今社会,信息化建设早已成为全球企业经营管理的核心竞争力。而我国便利店行业对信息化建设的重要性认识程度不深刻,不能有效利用信息技术获得、分析数据,提升企业供应链效率,信息化程度较低。只当作确认、计量、记录的工具,缺乏利用调查、分析等手段进行配送规划,造成决策失误,经营管理策略不正确,从而导致便利店行业发展缓慢。
三、建议及对策
(一)打造差异性品牌战略
便利店应重视与超市的差异性战略,通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息及要求,找出新产品的开发设计要求,并选择合适的制造商进行生产或自行设厂生产制造,最终以便利店自己开发的品牌进行销售。与供应商开展合作研发自主品牌商品能增强商品的独创性,增强顾客的满足感和忠诚度,是连锁便利店未来发展的重要战略。同时正确选择商品类型,便利店应主打食品、饮料、急需品、必需品,突出便利店独特优势,把重点放在即食生鲜食品的打造与开发上。便利店还应提供多元化的便利服务,从源头打造与超市的差异性竞争策略,增加代缴水电费、手机充值、公交卡充值、票务服务、快递代发、代收,发传真、复印服务的同时创新服务类型,开发干洗、家政、宅急便等相关便民领域,凸显经营优势,持续给居民带来更好的服务,不仅能满足消费者多样化的需求还能避免同质商品导致的价格战,为企业开辟更多的盈利模式。另外,由于便利店职员流失率较高,企业需完善激励机制,定期进行销售人员便利服务培训,增强销售人员服务意识,端正服务态度,提高服务技巧,为消费者提供更优质、更便利的服务。
(二)多元化选址
选址是重要长期性投资,具有长期性、难调整的特点。好的选址要考虑到人口分布、开店成本、城市建设规划、物流供应和竞争便利店选址等,实行多元化的选址策略开拓地铁站、新建高等教育院校校区、大型娱乐场所等新兴市场。现阶段大城市便利店竞争日益加剧,现阶段连锁便利店应发挥本身规模小、经营灵活的特点聚焦二、三线城市,调整合适的战略规划,走小城镇发展道路,以避开开辟新的销售途径,减少竞争压力,降低经营成本,提升经济效益,扩大便利店品牌知名度,节省消费者的购物时间,满足其购物需求,获得消费者的依赖感。
(三)重视信息化对便利店的影响
便利店从自身特点来说门面面积小,储存空间资源稀缺,对库存量要求严格,采购方式多为小批量频繁采购,集中配送,因此要对物流配送体系进行合理的控制管理。便利店应借助强大的信息系统支持进行满意度调查,收集客户反馈,利用大数据掌握消费者的潜在需求。根据数据库中的销售数据进行合理的分析,优化商品组合,合理陈列商品,提升消费者满意度,预测商品的未来需求。在内部管理方面,重视人力资源管理信息化,为便利店员工提供网络岗位培训服务,同时也是员工绩效考核的重要依据。另外,便利店应重视网络的重要性,与电商合作实现共赢,通过线上购物线下配送的方式,在网上购买的商品短时间内便可送货上门,满足消费者的即使需求。
;便利店六种常用营销方法有
一、商品科学组合策略
经营便利店十分强调资源的有效利用,一般便利店经营面积大致在50-150平米,便利店商品配置不当,会造成顾客想要的商品没有,不想要的商品太多,所以商品组合是关系到便利店经营成败的关键,创业者可以根据便利店目标消费群体的购买取向进行资源有效利用,把商品分为即时消费品类(如烟草、饮料、即食品类)为主、季节性消费品类(如冷饮类)、服务类(如手机充值)为辅的商品类组合。
二、价格业态错位策略
便利店的价格是顾客比较敏感的,但是不同位置的便利店商品的价格也有所不同,便利店实施价格策略,提高经营商品利润,小编通过观察发现在干道型的便利店消费的顾客大多数对价格敏感度较低,这类消费者在意的怎么样能在最短的距离最便捷的方式购买到所需商品,这种位置的便利店存在很多的利润空间,因此针对不同商圈类型的便利店实施不同的价格是有利于实现利润最大化。
三、业态营销定位策略
针对便利店目标消费群体的差异性实行不同的营销策略:一方面在商品的选择上,注重商品的品种和商品的价格,实施独立的营销策略,根据位置不同、消费群体不同实行营销定位策略有利于增加销售毛利率;另一方面便利店主应主动加强与供应商沟通,利用供应商的资源在便利店开展促销活动,提升便利店的市场竞争力。
四、便利温馨服务策略
都知道便利店的服务是至关重要的,温馨的服务是树立便利店良好形象的重要途径。便利店树立良好的服务口碑,实施优质的服务,不断开拓新的服务功能,不断满足目标消费群体的需求。一方面提供友好的微笑服务,另一方面提供高效的服务,提供方便、实用、齐全的便民服务项目,方便顾客,为顾客节约更多的时间。
五、商品科学订货策略
货架不出现空架、保证商品陈列丰满是做好销售的根本保证。因此,便利店业态在商品订货管理中一方面强调商品订货工作由店长亲自抓,特别是加强重点品类商品库存的管控(如烟草、饮料、牛奶);另一方面根据POS系统销售数据实施商品科学订货,根据商品历史销售数据结合销售趋势分析,考虑商品在途时间因素,既要保证商品不缺货,又要保证门店合理库存。
六、新品培育推广策略
年轻人是便利店主要的目标消费群体,针对年轻人对新品需求较多的情况平时应注重新品信息的收集并加强分析,对于适合便利店经营的新品及时加入便利店商品销售范围。并做好新品宣传推广工作以及专门陈列展示工作,营造便利店业态新的销售亮点并满足业态目标消费群体的需求。
拓展资料:
参考资料:便利店百度百科
我在中山想开家及时便利店,想请教下费用和利润是怎么样的是及时好,还是美宜佳好
想了解便利店费用和利润是怎么样的?就举例一下,例如开一家广东水公馆生活超市的月营业额来分析,一般都在18万元上下,利润率通常为35%,按照此标准估算,那么每个月毛利率就是5.6万元。而这个生活超市便利店的成本费各自为:房租费0.8万元,人工费0.9万元(3名-5名员工);水电杂费0.1万元;所以店的月净利润为3.8万元。因而一家24小时便利店的年利润多在45.6万左右。赚不赚钱是因人而异的,总的来说还需要看经营技巧和方式,还有铺位选址的各个因素问题。祝早日开店成功!
雀巢 笨nana雪糕 请问中山市哪里有得卖啊看起来很好味哦
在沙溪镇老字号 祥记雪糕批发部 有售啊,地址是沙溪镇港头下大街66号,港头老人院往港头牌坊前50米就到了,电话87795376。那里什么品种雪糕都有的,我就住在沙溪,夏天经常去那里批发雪糕的,买满十元送一支小雪糕,还送保温袋的。笨nana之前都只在香港澳门销售,现在终于来大陆了,期待