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投诉快递公司的电话号码是多少
投诉电话:400-663-1111 投诉电话:950616 投诉电话:800-810-8000
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司,快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,规定快递公司标准英文名为Courier Services Company。
第一类是外资快递企业,包括联邦快递(FEDEX)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等,外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。
投诉快递公司打什么电话
1、若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助; 2、若是邮政快递业务合法权益受到损害还可以拨打12305进行投诉维权; 3、若是向快递公司投诉快递服务的相关问题,可拨打相应快递的全国客服电话。
全国快递投诉电话号码
快递投诉电话是12305。
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。
对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
接通后,按1进入上门揽收,告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入邮件查询,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。
快递电话投诉流程:
12305采取人工的方式受理消费者申诉,受理的时间为每个工作日的8:30-17:30。双休日、法定节假日采取录音电话的方式受理。消费者在申诉的时侯,要提供本人的姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人的名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等等。
向邮政业消费者服务电话12305进行投诉。前提是先向对应的快递公司投诉。
一般打完这个投诉电话后,快递公司就会主动联系你,如果还是得不到合理的说法解释,此时也要注意应对技巧如:这次请务必尽快给我回复,两个小时不回复,我要继续投诉。
快递投诉电话人工服务热线
快递公司投诉电话是12305。
被12328投诉物流后,一般快递公司会对分部进行处罚,同时会影响到公司信誉。12328是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体。
现在国家没有一个明确的部门管辖物流。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,正常物流企业都是有客服电话,只要坚持投诉,一定能得到满意的结果。
消费者维权的途径
1、协商和解
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
投诉快递公司电话是多少
对快递公司有意见,可以向邮政管理局投诉。电话是12305,您需要在工作时间拨打的。休息日拨打没有人接听。
投诉物流公司的部门热线是多少
物流可以拨打12328试试,运管部门投诉电话,物流一般归他们管。
有个网友是浙江这边的,刚刚投诉过安能物流,热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理,后面还跟踪回访了几次询问处理情况不过如果是费用纠纷也可以找消协投诉看看,邮政那边只监管快递公司。
《快递服务与市场监管》主要针对快递市场和快递市场监管进行了详细的研究,具体包括快递服务,快递服务流程,快递市场的监督管理,快递业务经营许可与备案,快递市场安全监督管理,快递市场安全检查,快递市场行政处罚等问题。
涉及快递监督管理的法律依据,包括行业法律、法规及规章、行业规范性文件和标准、行政法律。快递监督管理的主要措施,包括行政许可、监督检查、行政处罚、行政强制、行政规划、行政指导、备案管理、行政确认、行政调解。